หลายคนเข้ามาในธุรกิจนี้เพราะอยากมีรายได้เพิ่มและมีเวลาให้กับความครัว เพราะอาชีพนี้สามารถบริหารเวลาด้วยตัวเองได้และผลตอบแทนค่อนข้างสูงแต่เพื่อนรู้ไหมว่าเบื้องหลังของความสวยงามมักจะมีอะไรซ่อนอยู่ หลายคนนเข้ามาในธุรกิจประกันไม่นานก็ต้องเดินจากไป เพราะว่าเราลืมเตรียมใจไว้สำหรับธรรมชาติของธุรกิจนี้ นั้นสามารถแบ่งเป็นหัวข้อใหญ่ๆ ได้ดังนี้
- ทัศนคติในการทำธุรกิจประกันภัยและประกันชีวิต เพราะหลายคนคงเคยได้ยินว่าอาชีพนี้หลายๆคนปฎิเสธ แม้กระทั่งคนในครอบครัวก็ไม่เชื่อว่าเราจะทำได้ เพื่อนไม่อยากคุยด้วย หาว่าเราจะไปแช่งให้เขาจากโลกนี้ไป บ้างคนปฏิเสธทั้งๆที่ยังไม่เคยฟังข้อดีของการมีกรมธรรม์ไว้ในครอบครอง ตัวแทนขายประกันหลายคนโดนปฏิเสธบ่อยๆ โดนมองว่าเป็นอาชีพที่ไม่ค่อยมีใครอยากคุยด้วย บ้างคนผ่านมันไปไม่ได้ก็เดินจากอาชีพนี้ไป ซึ่งเพื่อนๆรู้ไหมว่านี้คือด่านแลกของการทำอาชีพนี้เลยก็ว่า
วิธีแก้ไข
1.1 เราต้องเข้าใจในมุมมองของลูกค้าว่าถ้าเราเป็นเขาเราก็ต้องเป็นแบบนั้นเหมือนกันเพราะมันคือธรรมชาติของธุรกิจประกัน
1.2 เราต้องคิดบวกกับการฏิเสธแแต่ละครั้ง และหาวิธีการในการเปิดใจลูกค้า หาวิธีการพูด วิเคราะห์ปัญหาของเขาที่เราสามารถทำสินค้าของเราไป
แก้ปัญหา และลูกค้าเห็นถึงคุณค่าในตัวสินค้าเราให้ได้ ลูกค้าแต่ละคนก็จะไม่เหมือนกัน หาให้เจอ ฝึกบ่อยๆ จะทำให้เราเป็นมืออาชีพ และเก่งขึ้น
ไม่มีใครสำเร็จตั้งแต่เริ่มต้น - ไม่ตั้งเป้าหมายในการทำอาชีพนี้ ว่าเราทำเพื่ออะไร อะไรคือสิ่งที่เราต้องการในธุรกิจนี้แล้วธุรกิจตอบโจทย์หรือป่าว ตอบโจทย์แล้วลุยเลย
- ไม่กล้าเปิดตัวว่าเราทำอาชีพประกัน เพราะ เรากลัว กลัวว่าคนอื่นจะคิดกับเราอย่างไร จะตอบรับเราไหม จะถามเราว่าอย่างไร กลัวว่าเพื่อนจะมองว่าเราไม่มีเงินหรือป่าวที่ต้องมาทำอาชีพเสริม อายมากๆ หลายๆสิ่งหลายๆอย่างที่เราคิดไปต่างๆ นานา ในหัวของเรา บ้างคนจึงไม่กล้าลงมือทำเพราะแพ้ความคิดลบในหัวตัวเอง และก็ล้มเลิกไป
วิธีแก้ไข พยายามหยุดความคิดในหัวของตัวเองให้ได้แล้วตัดสินใจทำทันที ถามตัวเองว่าถ้ามันไม่สำเร็จแล้วเราเสียอะไรไม่ ถ้าคำตอบคือ ไม่มีอะไรเสียหาย ก็ลุยเลย เริ่มจากบอกคนรอบข้าง ว่าเราทำอาชีพนี้อยู่นะ ถ้ามีอะไรให้เราช่วยแนะนำหรือสนใจตัวสินค้าปรึกษาเราได้เลย ไม่จำเป็นต้องซื้อกับเราก็ได้ แล้วไม่ต้องคิดว่าจะได้อะไรจากสิ่งที่เราทำ ทำใจสบายๆ ครั้งแรกอาจจะตื่นเต้นหน่อย แต่เชื่อเถอะ ครั้งต่อๆไป เพื่อนๆจะชินและจะเป็นนิสัยแบบอัตโนมัติ - สอบใบอนุญาติให้ผ่าน ใบอนุญาติเปรียบเสมือนเป็นใบเบิกทางสำหรับอาชีพนี้เลยก็ว่าได้ เพราะฉนั้นรีบสอบมันมาให้ได้ ไม่ว่าจะเป็น บัตรนายหน้า ประกันวินาศภัย ประกันชีวิต หรือบัตรตัวแทนก็ตามแต่ ลุย ลุย ค่ะ
- ไม่มีความรู้ในการทำงาน เพราะ ยาก ไม่มีเวลา แต่ก่อนเราก็เป็นแบบนั้น เพราะอะไรรู้ไหม เพราะเราคิดว่ามันไม่สำคัญ แต่จจริงแล้วเราคิดผิด แม่งโคตรจำเป็นเลย ถ้าเราไม่มีความรู้ใครจะเชื่อถือเรา เราจะสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าได้อย่างไร ถ้าเราจะทำอาชีพไหเราต้องชำนาญในอาชีพนั้น ไม่จำเป็นต้องเก่งตั้งแต่เริ่มทำแรกๆ แต่เราเรียนรู้ไปเรื่อยๆ ได้
วิธีแก้ไข หาความรู้ในธุรกิจประกันอย่างต่อเนื่อง เอาให้รู้ลึกรู้จริง ลูกค้าถามอะไรตอบได้ ทำให้เป็นคนเชียวชาญในด้านนี้ไปเลย ทุกวันนี้เราไม่จำเป็นต้องอบรมก็ได้ถ้าเราไม่มีเวลา แต่เราสามารถดู วีดิโอ ย้อนหลังได้ ใน YouTube Google ประสบการณ์จากคนที่สำเร็จ อย่าทำตัวเป็นน้ำเต็มแก้ว เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา - เจอปัญหาแล้วท้อ ไม่อยากไปต่อ อันนี้บอกเลยว่าสำคัญมากๆ ทุกคนจะต้องเจอปัญหานี้ เพราะว่าปัญหาหรือข้อโตแย้งเกิดจากความไม่เข้าใจ และไม่มีความรู้ในด้านการทำงาน ไม่เข้าใจในธรรมชาติของธุรกิจ พอเจอปัญหาเลยรู้สึกว่ามันยุ่งยาก
วิธีแก้ไข ศึกษาเยอะๆ จากบริษัทต้นสังกัด จากผู้ที่มีประสบการณ์ เวลามีปัญหาแล้วหาทางออกไม่ได้ให้ปรึกษาผู้แนะนำธุรกิจ เขาจะให้คำตอบเราได้เพราะเขามีประสบการณ์มากกว่าเรา หาคำตอบให้เจอว่าทำไมเป็นแบบนั้น เป็นกำลังใจให้ค่ะ งานทุกงานมีปัญหาหมด
ความเสียสละ และการมีใจบริการโดยไม่หวังสิ่งตอบแทน อันนี้เราต้องฝึกเพื่อสร้างความแตกต่างกับคู่แข่ง เพราะอย่าลืมว่าไม่ได้มีแค่เราที่เป็นตัวแทน ยังมีนาย A B C ที่พร้อมจะแย่งชิง หรือเป็นทางเลือกให้กับลูกค้าได้ตลอดเวลา เพราะฉะนั้นเราต้องสร้างความแตกต่างให้เหนือกว่าคู่แข่งให้ได้ ให้ลูกค้ารู้สึกว่าถ้าเรื่องประกันต้องนึกถึงเราเท่านั้น - หลังจากที่เราผ่านทั้ง 4 ข้อมาแล้ว อาจจะหมดไฟ สิ่งที่ต้องทำต่อไปคือพยายามเรียนรู้ และถ่ายทอดประสบกาณ์อยู่เสมอ เพื่อปลุกไฟในตัวเองให้ลุกตลอดเวลา เพราะอาชีพนี้ไม่มีใครบังคับเรา นอกจากเราเท่านั้นที่จะบริหารจัดการทั้งเวลา การทำงาน การใช้ชีวิต การหาลูกค้า ทำให้สมดุลกันแล้วคุณจะเห็นความสวยงานในธุรกิจประกัน ทั้งวินาศภัยและประกันชีวิต ซึ่งเป็นธุรกิจที่สวยงาม ไม่ต้องลงทุน ไม่ต้องสต๊อกสินค้า แต่เป็นธุรกิจที่อาศัยความเชื่อมั่นจากลูกค้าเป็นอย่างสูง
- สร้างทีมงาน พอเราเก่งแล้วอย่าปล่อยให้ความรู้ที่เราสะสมมาศูนย์ป่าวสร้างคน สร้างรายได้ ให้กับผู้คนที่สนใจ เขาได้เราได้ ไปกันเป็นทีม ขายคนเดียวได้ไม่เยอะเท่าขายหลายคน
